فحصنا موقعنا نحن. ثمانية عيوب.

من يبيع إتاحة الوصول ولا يقدّمها في موقعه يخسر الحديث من الجملة الأولى. لذلك فحصنا في 23 أغسطس 2026 موقعنا — بالإطار نفسه الذي نطبّقه لدى العملاء، وبتقرير النتائج نفسه. هذا النص هو النسخة المختصرة. أما النتائج الكاملة فمكشوفة في مصدر هذه الصفحة.

ما الذي فُحص

سبعة عشر مسارًا باللغتين، في المظهرين الفاتح والداكن، على 1440 × 900 و390 × 844 بكسل: 68 تمريرة آلية بـ axe-core عبر WCAG 2.1 المستويين A وAA. إضافةً إلى ما لا تستطيع الآلة الحكم فيه، يدويًا — الطريق كله بلوحة المفاتيح، والأسماء المتاحة لكل عناصر التحكم، وبنية العناوين والمعالم، وسلوك مساعد المواعيد عند تغيير الخطوة.

النتيجة: ثماني نتائج، سبعٌ منها خطيرة، ولا واحدة معطِّلة. كل وظيفة كانت قابلة للوصول — لكنها في سبعة مواضع كانت أصعب بوضوح. ثلاثة منها هنا لأنها تُظهر النمط.

1 · التركيز كان غير مرئي

ثلاثة عناصر تحكم في الشريط العلوي — مبدّل اللغة، والمظهر، وواتساب — لم تُظهر إطارًا مرئيًا عند التنقل بمفتاح Tab. القياس: outline-style «none»، لا ظل، لا شيء. وهي موجودة في كل صفحة. والسبب لم يكن قاعدة منسية بل قاعدة خاسرة: التعريف العام للتركيز كان داخل طبقة تتالٍ، وكانت تدهسه فئة أدوات تُطفئ الإطار وتستبدل به حلقةً لا ترسمها هذه اللوحة اللونية. عولج بإخراج قاعدة التركيز من كل الطبقات. وأُعيد القياس: 2 و3 بكسل خطًّا متصلًا، والثلاثة مرئية. (WCAG 2.4.7)

2 · ثماني محطات قبل المحتوى

لم يكن هناك رابط تخطٍّ. من يعمل بلوحة المفاتيح وحدها كان يحطّ أولًا على الشعار، ثم على أربعة عناصر قائمة، ومبدّل اللغة، ومبدّل المظهر، وواتساب، والزر الرئيسي — ثماني محطات، في كل صفحة من جديد، قبل أن يبدأ المحتوى. هذا ليس عيبًا جماليًا؛ إنه الفرق بين موقع يُستعمل وموقع يُغادَر. الآن رابط التخطي هو المحطة الأولى، ويظهر حالما يأخذ التركيز، وينقله إلى المحتوى. (WCAG 2.4.1)

3 · الضغط على «التالي» وسماع الصمت

في مساعد المواعيد كانت النقرة على «التالي» تستبدل المحتوى وتُمرّر إلى الأعلى — ولا تنقل التركيز. وفي القياس كان يحطّ على جسم المستند. وهذا لمستخدم لوحة المفاتيح يعني: البدء من الأول مجددًا. ولمستخدم قارئ الشاشة يعني: لا شيء إطلاقًا. لم تكن في الموقع كله منطقةٌ واحدة تُعلن تغييرًا. كان يُضغط «التالي» ويُسمع الصمت. الآن ينتقل التركيز إلى عنوان الخطوة الجديدة، وتُعلن منطقةٌ مهذّبة القراءة أي خطوة من كم بدأت. (WCAG 4.1.3, 2.4.3)

الخمسة الباقية

• لون النص الذهبي نزل على الأسطح المُلوَّنة في خمسة مواضع تحت التباين المطلوب — قيم بين 4,26 و4,34 إلى 1، والمطلوب 4,5.
• ألوان نصوص بعتامة 70 و80 بالمئة: وصولًا إلى 2,85 إلى 1 في المظهر الفاتح، سبعة مواضع في الشيفرة.
• النصوص النائبة في حقول النماذج بعتامة 60 بالمئة: 2,40 إلى 1. لم تُبلغ عنها الآلة لأن النص النائب لا يظهر إلا في حقل فارغ — وُجد يدويًا.
• أيام التقويم الواحد والثلاثون في مساعد المواعيد كانت لقارئ الشاشة تحمل اسم «31، زر» فقط — دون اسم اليوم ودون الشهر ودون حالة «مختار».
• في صفحة المواعيد التركية بقيت تسميتان بالألمانية، مكتوبتين في الترميز لا آتيتين من القاموس. وقارئ شاشة تركي يقرأ «Nächster Monat» بلفظ تركي — والنتيجة لا يفهمها أحد.

أخطر خطأ كان أقدم

هذا من جولة سابقة ومع ذلك مكانه هنا: من فعّل «تقليل الحركة» في نظام التشغيل لم يكن يرى أجزاءً من الصفحة إطلاقًا. الأقسام التي تظهر تدريجيًا كانت تبقى غير مرئية — 33 كتلة في صفحة الخدمات. كانت الصفحة فارغة تحديدًا للفئة التي صُنع هذا الإعداد لأجلها. والنتيجة التي تُخفي تاريخها أقلّ قيمةً من التي تذكره.

وخطأ في القياس

بعد المعالجة كانت الآلة ما تزال تُبلغ عن قيمتَي تباين — كلتاهما في صفحات نجح توأمها الألماني بالترميز نفسه. والسبب لم يكن في الصفحة بل في القياس: كانت جولة الفحص تلتقط الأقسام الظاهرة في منتصف حركة مدتها 0,9 ثانية فتقيس سطحًا نصف شفاف — حالةً لا يراها إنسان قط. والجولة تقيس الآن بحركة مقلَّلة، أي الحالة النهائية. كان من المريح شطب القيمتين كشذوذ. والنتيجة التي تُقدّم خطأ قياس على أنه نتيجة خاطئةٌ تمامًا كالتي تُخفي نتائج.

ماذا يعني ذلك — وماذا لا يعني

عولجت العيوب الثمانية كلها في الشيفرة، دون طبقة تغطية ودون أداة إضافية. والجولة الآلية عبر 68 تمريرة لم تعد تُبلغ عن أي مخالفة قابلة للرصد آليًا لـ WCAG 2.1 AA؛ وكانت قبلها أحد عشر موضعًا. والفحص اليدوي دون نقطة مفتوحة.

«لا مخالفة قابلة للرصد آليًا» لا تعني «متاح الوصول». والأدوات الآلية تجد، بحسب مطوّريها أنفسهم، نحو ثلث العوائق. لم نُجرِ جولةً مع مستخدم كفيف، ولم نفحص برمجيات التكبير ولا التحكم الصوتي. وهذا النص ليس تقييمًا قانونيًا — ذاك يقوم به محامٍ، لا نحن.

لهذا لا نضع ماسحًا آليًا على هذا الموقع، وإن كان أفضل طُعم: إشارةٌ تعلّقها آلةٌ فوق موقع غريب تَعِد بما يَعِد به الـ overlay — نتيجةٌ لا يقف خلفها أحد. ومن يبيع إشارة لا يستطيع تفسير لماذا لا تنفع إشارة جاره.