قطاع · التجارة الإلكترونية
الطلب هو البداية، لا النهاية.
خلف كل طلب مخزون وشحن وفاتورة واستفسارات ومرتجعات. ومنذ يونيو 2025 يسري قانون تعزيز إمكانية الوصول (BFSG) على متاجر كثيرة. وهل يشمل متجركم؟ نتحقق من ذلك بصدق – دون ذعر.
طلب واحد، خمس محطات
أين يتعثر الأمر بعد النقر؟
- 01
المتجر وإمكانية الوصول
كيف يجري غالبًا
قالب جميل المظهر لكنه غير قابل للاستخدام بلوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة.
كيف يمكن أن يجري
متجر مفحوص وفق WCAG – يدويًا، لا بإضافة طبقة جاهزة.
- 02
الطلب والشحن
كيف يجري غالبًا
الطلب في المتجر، الملصق في بوابة الشحن، المخزون في جدول – يُكتب ثلاث مرات.
كيف يمكن أن يجري
الطلب يُنشئ الملصق وقيد المخزون والفاتورة في خطوة واحدة.
- 03
الاستفسارات والمرتجعات
كيف يجري غالبًا
„أين طردي؟“ عبر البريد وإنستغرام وواتساب – يُجاب عنه يدويًا في كل مرة.
كيف يمكن أن يجري
صندوق وارد واحد لكل القنوات، حالة الشحنة تلقائيًا، والإرجاع عبر رابط.
- 04
الشراء المتكرر
كيف يجري غالبًا
من اشترى مرة لا يسمع من المتجر أبدًا – أو يتلقى إعلانات دون موافقة.
كيف يمكن أن يجري
نشرة بريدية بموافقة مؤكدة فقط، بطاقة أختام في المحفظة، وطلب تقييم بعد التسليم.
ما نبنيه عندها
نحن نبيع عبر الإنترنت بأنفسنا.
meaqam هو متجرنا الإلكتروني الخاص – نجرّب فيه كل إجراء قبل أن نوصي به العملاء. ويُضاف إلى ذلك متاجر وكتالوجات لعملاء في ألمانيا وسويسرا.
ما بنيناه في هذا القطاع
قطاعات أخرى
قطاعكم غير مذكور؟ نعمل لمنشآت ومنظمات من كل نوع – وهذه الصفحات تُظهر فقط حيث نتعمق بشكل خاص.
الخطوة التالية
لنحصِ عمليات التسليم لديكم معًا.
عشرون دقيقة: تصفون كيف يمر الطلب في منشأتكم، ونُريكم الخطوات التي يتولاها النظام.